Mesurer l'accessibilité avant l'appel
Notez la hauteur indiquée à l'entrée (souvent 1,80 m à 2,10 m), la largeur de rampe, le nombre de virages, l'étage et la distance jusqu'à la sortie. Photos des panneaux de gabarit aident le dépanneur à choisir une surbaissée ou une solution en deux temps.
Indiquez aussi si le parking est privé, résidence, centre commercial ou hôpital : les procédures d'accès changent.
Dépanneuse surbaissée et alternatives
Les plateaux surbaissés passent là où une dépanneuse standard ne peut pas. Parfois le véhicule est déplacé jusqu'à une zone accessible (sortie, R+0) avant chargement. Cette étape doit être annoncée dans le devis.
Autorisations et horaires
Gardien, digicode, badge, créneau de livraison : préparez les accès. Certains parkings interdisent les interventions hors heures ouvrables sans accord. Anticipez pour éviter un déplacement vain facturable selon conditions.
Sécurité incendie et évacuation
Ne bloquez pas les issues. En cas de fumée batterie (EV), évacuez et alertez immédiatement. Le professionnel appliquera la procédure adaptée.
Tarification
L'accès difficile peut majorer le prix (temps, matériel). Exigez que cette complexité soit intégrée au devis avant intervention.
Indiquez l'itinéraire le plus large (sortie livraison, rampe camion) pour éviter un refus de passage.
