Sécurité et alertes
Protégez la zone (warnings, gilet), éloignez les personnes si danger, appelez le 15/17/18 ou 112 si blessés. Ne déplacez les véhicules que si la réglementation locale et la sécurité le permettent.
Constat et preuves
Remplissez le constat amiable, prenez photos (positions, dégâts, plaques, panneau). Notez témoins. Ces éléments orientent la prise en charge et le choix du garage.
Immobilisation et remorquage
Airbags déclenchés, fuite, train roulant douteux, voyants critiques : ne reprenez pas la route. Faites remorquer vers le garage de votre choix ou celui recommandé par l'assureur selon votre contrat.
Assurance et véhicule de remplacement
Ouvrez rapidement le dossier sinistre. Selon garanties (tous risques, remplacement), un véhicule de prêt peut être proposé. Conservez la facture de remorquage.
Choisir le bon prestataire
En situation de stress, les arnaques existent. Exigez un devis clair. Depanneuse Hub facilite une mise en relation avec tarif annoncé.
Évitez de signer un devis de réparation définitive au bord de la route : faites d'abord remorquer puis chiffrer à froid.
